Часто задаваемые вопросы по темам
Как я узнаю, что мой запрос получен и принят в работу?
После отправки запроса в «Доктор Веб» вы увидите такое сообщение на сайте:
В сообщении находится ссылка перехода в запрос. После отправки запроса, даже не дожидаясь ответа от службы поддержки, вы можете, перейдя по ссылке на сайте, сразу же:
- дополнить этот запрос;
- приложить файлы к этому запросу;
- закрыть запрос (если передумали или сами поняли, как решить свою задачу).
Нет совпадений
